届かない原因はいくつか考えられます。

１．迷惑メールに入ってないですか？

受信フォルダではなく、迷惑メールフォルダに入ってませんか？

予約者に確認ください。

２．メールアドレスは合ってますか？

運用メニュー「顧客一覧」に登録されているメールアドレスと予約者が認識しているメールアドレスが合っているか確認ください。

３．不達メールに登録されてないですか？

運用メニュー「不達メール」に登録されていないか確認ください。

ここに登録されていて、かつ「送信しない」のメールアドレスには、メールが届きません。

①チェック後、②「送信しない」へ一括編集 をクリックすることで、送信対象となります。

４．自動返信メールが正しく登録されてますか？

送信対象やカテゴリーを指定して、特定の方のみに送る制御もできます。

特定の方だけに送るような設定になっていませんか？

届かない自動返信メールの設定を確認してください。

５．FROMアドレスは、何を利用してますか？

独自ドメインを利用している方やFROMアドレスを変更している方はSPFレコードをお試しください。

どれも当て嵌まらない場合は、営業担当にご連絡ください。

★☆★追加情報★☆★

予約システムには　メール認証　機能があります。

メール認証機能とは？

登録より先にメールアドレスを登録してもらう機能です。

届いたメールに記載しているURLから会員登録や予約登録を行ってもらうため、メールアドレスの登録間違いを防げます。

例）

１

会員登録やログインしていない状態で予約しようとすると、メールアドレス登録のページが表示されます。

 

・会員登録する方/会員登録してなく予約したい方⇒メールアドレスを入力して「登録する」をクリックし、メールが届くのを待ちます。

・会員登録している方⇒「既に会員の方はこちら」をクリックすると、ログインページに移動しますので、ログインして予約登録に進みます。

 

※「既に会員の方はこちら」は、会員登録時には表示されません。

※「既に会員の方はこちら」は、会員登録を利用しない場合にも表示されません。

 

２

メールが届いたら、記載されているURLをクリックします。

 

※メールの文章は、自動返信メールから編集できます。

 

３

メールアドレスの項目には、先ほど入力したメールアドレスが入っています。

その他の項目に入力して、登録します。